{"id":535,"date":"2023-06-18T18:57:04","date_gmt":"2023-06-18T16:57:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.psy-science.fr\/?p=535"},"modified":"2024-12-02T14:42:26","modified_gmt":"2024-12-02T13:42:26","slug":"agir-sur-la-qualite-de-la-motivation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.psy-science.fr\/index.php\/2023\/06\/18\/agir-sur-la-qualite-de-la-motivation\/","title":{"rendered":"Agir sur la qualit\u00e9 de la motivation"},"content":{"rendered":"\n<p>La motivation est souvent au c\u0153ur des discussions et articles de m\u00e9dias&nbsp;: motivation pour travailler, pour trouver un travail, pour faire ses t\u00e2ches m\u00e9nag\u00e8res, pour aider son prochain ou pour faire une activit\u00e9 physique. N\u00e9anmoins, parle-t-on vraiment tous de la m\u00eame chose&nbsp;? De plus, comment expliquer que des actions visant \u00e0 motiver les personnes (primes, feedbacks) produisent parfois un effet inverse ?<\/p>\n\n\n\n<p>Et si on se penchait sur le concept de motivation&nbsp;?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Une d\u00e9finition de la motivation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Tout d\u2019abord, la motivation est d\u00e9finie comme ce qui nous conduit \u00e0 agir, quel que soit le domaine ou l\u2019activit\u00e9 \u00e0 r\u00e9aliser. Plus qu&rsquo;une vision quantitative (\u00eatre plus ou moins motiv\u00e9), les chercheurs se sont int\u00e9ress\u00e9s \u00e0 une vision qualitative.<\/p>\n\n\n\n<p>A l\u2019origine, une distinction a \u00e9t\u00e9 faite entre plusieurs formes de motivation qui ne se valent pas&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L\u2019amotivation est l\u2019absence de motivation. Les actions ne sont pas r\u00e9alis\u00e9es, la personne peut rester passive.<\/li>\n\n\n\n<li>La motivation extrins\u00e8que est li\u00e9e \u00e0 une contrainte externe (r\u00e9compense, punition, jugement d\u2019autrui etc.), \u00e0 une contrainte interne (jugement de valeur personnel, sentiment de culpabilit\u00e9 ou de honte etc.) ou \u00e0 l\u2019identification qui s\u2019op\u00e8re entre nous et la t\u00e2che (on trouve du sens, on comprend la valeur ajout\u00e9e de la t\u00e2che, etc.).<\/li>\n\n\n\n<li>La motivation intrins\u00e8que se trouve dans la r\u00e9alisation de la t\u00e2che elle-m\u00eame (on trouve du plaisir, on trouve cela int\u00e9ressant, etc.). Un mod\u00e8le tripartite existe a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 par Carbonneau, Vallerand et Lafreni\u00e8re (cit\u00e9 par Gatti, 2023) et consid\u00e8re qu&rsquo;une motivation intrins\u00e8que peut \u00eatre li\u00e9e \u00e0 la connaissance (plaisir trouv\u00e9 dans l&rsquo;apprentissage ou l&rsquo;exp\u00e9rimentation de nouvelles choses), \u00e0 l&rsquo;accomplissement (plaisir que l&rsquo;on trouve \u00e0 accomplir, cr\u00e9er une chose ou se surpasser) ou \u00e0 la stimulation (plaisir que l&rsquo;on retrouve dans la sensation procur\u00e9e par l&rsquo;activit\u00e9).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pendant longtemps, l\u2019accent a donc \u00e9t\u00e9 mis sur la motivation intrins\u00e8que&nbsp;: on recherchait et valorisait des personnes et des employ\u00e9s motiv\u00e9s intrins\u00e8quement par les t\u00e2ches \u00e0 r\u00e9aliser, quand on appliquait mal ces th\u00e9ories, et l&rsquo;on recherchait comment motiver intrins\u00e8quement les personnes en adaptant l&rsquo;environnement quand on tentait de bien les appliquer. Toutefois, la th\u00e9orie de l\u2019autod\u00e9termination de Richard Ryan et Edward Deci a approfondi la r\u00e9flexion en consid\u00e9rant la qualit\u00e9 de la motivation.<\/p>\n\n\n\n<p>Elle distingue&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La motivation contr\u00f4l\u00e9e, qui correspond \u00e0 un sentiment d\u2019obligation (je dois r\u00e9aliser la t\u00e2che) et \u00e0 des motivations extrins\u00e8ques li\u00e9es \u00e0 des contraintes externes (reproches, promesses de primes etc.) et internes (sentiment de honte, culpabilit\u00e9, sentiment d\u2019obligation).<\/li>\n\n\n\n<li>La motivation autonome, qui correspond \u00e0 une volont\u00e9 de l\u2019individu (je veux r\u00e9aliser la t\u00e2che) et \u00e0 des motivations identifi\u00e9es et intrins\u00e8ques.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Quels sont les effets des diff\u00e9rentes motivations&nbsp;?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Selon Jacques Forest et ses collaborateurs, la motivation autonome est associ\u00e9e \u00e0 des impacts positifs multiples sur le bien-\u00eatre, la sant\u00e9, l\u2019implication, l\u2019engagement et la performance des personnes.<\/p>\n\n\n\n<p>A contrario, la motivation contr\u00f4l\u00e9e renforce le stress ressenti par les personnes, augmente le risque d\u2019\u00e9puisement professionnel, baisse l\u2019engagement envers le travail et envers l\u2019organisation, augmente le risque de turnover, diminue les efforts et la performance. Si le contr\u00f4le peut avoir un l\u00e9ger impact sur la production \u00e0 court-terme, ses effets sont n\u00e9gatifs \u00e0 long terme pour les individus et le contexte dans lequel l\u2019individu doit agir (travail, famille \u2026).<\/p>\n\n\n\n<p>Compte-tenu de ces consid\u00e9rations, nous pouvons approfondir la r\u00e9flexion en amenant \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L\u2019\u00e9chelle de temps&nbsp;: souhaite-t-on motiver la personne dans la dur\u00e9e pour une t\u00e2che ou est-ce ponctuel&nbsp;?<\/li>\n\n\n\n<li>La qualit\u00e9 de l\u2019action \u00e0 accomplir&nbsp;: souhaite-t-on amener \u00e0 r\u00e9aliser un travail de qualit\u00e9 ou souhaite-t-on augmenter la quantit\u00e9 de travail r\u00e9alis\u00e9 \u00e0 court-terme sans se soucier de la qualit\u00e9&nbsp;?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>De fa\u00e7on g\u00e9n\u00e9rale, pour une action de qualit\u00e9 et durable, la motivation autonome est \u00e0 prioriser. Si une motivation contr\u00f4l\u00e9e est utilis\u00e9e, la quantit\u00e9 d\u2019actions peut \u00eatre augment\u00e9e \u00e0 court-terme mais les effets n\u00e9gatifs sur la personne et sur le contexte se produiront \u00e0 terme.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Peut-on cat\u00e9goriser les personnes selon leur type de motivation&nbsp;?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Les th\u00e9ories de Douglas McGregor, datant des ann\u00e9es 1960, sont enseign\u00e9es dans les \u00e9coles de commerce si l\u2019on en croit diff\u00e9rents vlogs visionn\u00e9s sur Youtube. Ce psychologue am\u00e9ricain a en effet propos\u00e9 les th\u00e9ories X et Y pour expliquer comment la soci\u00e9t\u00e9 pouvait consid\u00e9rer la motivation des personnes, et l\u2019impact que cela pouvait avoir dans les relations notamment professionnelles.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La th\u00e9orie X propose une vision assez pessimiste de l\u2019\u00eatre humain, qui ne r\u00e9aliserait ses t\u00e2ches que par contrainte. On est donc dans une motivation contr\u00f4l\u00e9e. En r\u00e9sultent des pratiques de management telles que le contr\u00f4le rapproch\u00e9 des t\u00e2ches ou un management \u00e0 base de carotte et de b\u00e2ton pour motiver les personnes.<\/li>\n\n\n\n<li>La th\u00e9orie Y propose en revanche une vision optimiste et vertueuse de l\u2019humain qui serait fondamentalement motiv\u00e9 par ses missions et souhaiterait innover, se d\u00e9velopper, mettre \u00e0 profit ses comp\u00e9tences. En r\u00e9sultent des pratiques de management bas\u00e9es sur la confiance.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Nous avons pu constater, dans les discours des dipl\u00f4m\u00e9s de ces \u00e9coles, que ces th\u00e9ories \u00e9taient souvent d\u00e9tourn\u00e9es afin d\u2019\u00e9valuer les collaborateurs et adapter le management. Il y aurait des personnes \u00ab\u00a0X\u00a0\u00bb et des personnes \u00ab\u00a0Y\u00a0\u00bb, des personnes qui ne fonctionnent qu\u2019\u00e0 la motivation contr\u00f4l\u00e9e et des personnes qui ne fonctionnent qu\u2019\u00e0 la motivation autonome. Triste constat pour une th\u00e9orie qui tentait de faire \u00e9voluer les m\u0153urs de l&rsquo;\u00e9poque (voir la r\u00e9flexion de Fabrice Gatti, 2023, pour une perspective historique). L&rsquo;id\u00e9e g\u00e9n\u00e9rale serait plut\u00f4t de comprendre que nos pr\u00e9suppos\u00e9s sur les collaborateurs influencent notre style de management. In fine, les collaborateurs r\u00e9agissent \u00e0 se style de management pour s&rsquo;y conformer (si on me renvoie du contr\u00f4le et de la m\u00e9fiance, je ne serai pas autonome, si on me renvoie de la confiance j&rsquo;essaierai d&rsquo;\u00eatre \u00e0 la hauteur).<\/p>\n\n\n\n<p>La r\u00e9alit\u00e9 est plus complexe. Les diff\u00e9rentes formes de motivation peuvent se combiner, chaque individu comporte alors une combinaison de motivation contr\u00f4l\u00e9e et de motivation autonome avec des pond\u00e9rations sp\u00e9cifiques.<\/p>\n\n\n\n<p>De fa\u00e7on volontairement simplifi\u00e9e, Jacques Forest et ses collaborateurs distinguent 4 prototypes de profils&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td>&nbsp;<\/td><td><strong><em>Faible motivation autonome<\/em><\/strong><\/td><td><strong><em>Forte motivation autonome<\/em><\/strong><\/td><\/tr><tr><td><strong><em>Faible motivation contr\u00f4l\u00e9e<\/em><\/strong><\/td><td>Les non motiv\u00e9s<\/td><td>Les d\u00e9sireux&nbsp;: je fais car je veux<\/td><\/tr><tr><td><strong><em>Forte motivation contr\u00f4l\u00e9e<\/em><\/strong><\/td><td>Les oblig\u00e9s&nbsp;: je fais car je dois<\/td><td>Les hautement motiv\u00e9s&nbsp;: je fais car je veux et car je dois<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>De plus, les auteurs pr\u00e9cisent que la motivation autonome s\u2019exerce de fa\u00e7on privil\u00e9gi\u00e9e sur les t\u00e2ches relatives au c\u0153ur de m\u00e9tier ou per\u00e7ues comme essentielles au r\u00f4le de l\u2019individu dans la soci\u00e9t\u00e9, tandis que la motivation contr\u00f4l\u00e9e peut s\u2019exercer sur un panel plus diversifi\u00e9 d\u2019activit\u00e9s. Ainsi, estimer qu\u2019on peut recruter ou rechercher des personnes \u00ab&nbsp;\u00e0 100% th\u00e9orie Y&nbsp;\u00bb rel\u00e8ve du mirage. L\u2019objectif serait plut\u00f4t de garantir des t\u00e2ches et un contexte permettant de maximiser la motivation autonome pour les individus afin d&rsquo;\u00e9viter que la motivation contr\u00f4l\u00e9e ne soit majoritaire.<\/p>\n\n\n\n<p>Philippe Sarrazin et ses co-auteurs nous indiquent quant \u00e0 eux, via la th\u00e9orie des orientations de causalit\u00e9, que les individus peuvent d\u00e9velopper une orientation diff\u00e9rente en fonction des interactions sociales ant\u00e9rieures v\u00e9cues et de la satisfaction des besoins psychologiques dans le pass\u00e9&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Certains d\u00e9veloppent une orientation autonome. Ils privil\u00e9gient les activit\u00e9s int\u00e9ressantes, porteuses d\u2019un d\u00e9fi ou qui permettent d\u2019avoir un feedback informationnel. Elles sont davantage pro-actives et assument la responsabilit\u00e9 de leurs actes. Cette orientation est plut\u00f4t li\u00e9e \u00e0 l\u2019exposition \u00e0 une motivation autonome.<\/li>\n\n\n\n<li>Certains d\u00e9veloppent au contraire une orientation contr\u00f4l\u00e9e. Ils se comportent en fonction des r\u00e9compenses ou d\u2019autres formes de contr\u00f4l\u00e9es donn\u00e9es par l\u2019environnement (consignes, d\u00e9lais, \u00e9motions de honte \u2026). Cette orientation est plut\u00f4t li\u00e9e \u00e0 l\u2019exposition \u00e0 une motivation contr\u00f4l\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li>Enfin, d\u2019autres d\u00e9veloppent une orientation impersonnelle. Ils tendent \u00e0 estimer que les r\u00e9sultats recherch\u00e9s \u00e9chappent \u00e0 leur contr\u00f4le et d\u00e9pend de la chance ou de la destin\u00e9e. Le sentiment de comp\u00e9tence ou d\u2019avoir un impact est faible. Les personnes sont alors davantage amotiv\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Face \u00e0 ce constat, les pratiques que l\u2019on met en \u0153uvre afin de motiver nos interlocuteurs et le contexte dans lequel ils op\u00e8rent a une importance majeure pour qu\u2019ils s\u2019orientent non pas vers un comportement passif ou n\u00e9gatif mais vers des comportements vertueux nourris par une motivation de qualit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Comment peut-on am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de la motivation&nbsp;?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vous l\u2019aurez compris, notre propos ici n\u2019est pas de consid\u00e9rer qu\u2019il y a des personnes \u00ab&nbsp;autonomes&nbsp;\u00bb et des personnes \u00ab&nbsp;contr\u00f4l\u00e9es&nbsp;\u00bb. Les effets de ces types de motivation sont similaires pour chacun, et l\u2019on parlera plut\u00f4t de contextes qui renforcent ou diminuent les diff\u00e9rents types de motivation.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour amener de la motivation autonome et diminuer progressivement la motivation contr\u00f4l\u00e9e des individus, la th\u00e9orie de l\u2019autod\u00e9termination nous propose de consid\u00e9rer les trois besoins psychologiques fondamentaux&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L\u2019autonomie est d\u00e9finie dans cette th\u00e9orie comme le fait d\u2019\u00eatre capable d\u2019assumer ce que l\u2019on fait. En somme, on est autonome quand on fait des choses qui correspondent \u00e0 ce que l\u2019on est ou souhaite faire et non contre notre gr\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019appartenance correspond au fait de se sentir li\u00e9 aux autres sans consid\u00e9ration de statut ou limit\u00e9. On a un haut sentiment d\u2019appartenance lorsque l\u2019on peut \u00e9changer de nos difficult\u00e9s, \u00eatre soutenu, manifester de l\u2019int\u00e9r\u00eat pour autrui et se faire manifester de l\u2019int\u00e9r\u00eat, quand on a l\u2019impression de faire partie d\u2019un groupe.<\/li>\n\n\n\n<li>La comp\u00e9tence correspond au besoin de se sentir assez comp\u00e9tent pour accomplir une t\u00e2che, de pouvoir atteindre les objectifs, de r\u00e9ussir dans son r\u00f4le, de s\u2019am\u00e9liorer, d\u2019\u00eatre efficace \u2026<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La satisfaction de ces besoins conduit \u00e0 une motivation plus autonome alors que leur frustration renvoie \u00e0 une motivation plus contr\u00f4l\u00e9e. En analysant ces trois facteurs, nous comprenons mieux pourquoi la motivation contr\u00f4l\u00e9e g\u00e9n\u00e8re des effets n\u00e9gatifs. Par exemple, si vous avez lu <a href=\"https:\/\/www.psy-science.fr\/index.php\/2022\/11\/30\/le-stress-professionnel\/\" data-type=\"post\" data-id=\"83\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">notre article<\/a> concernant le stress professionnel, le mod\u00e8le de Karasek utilise ces trois besoins psychologiques fondamentaux.<\/p>\n\n\n\n<p>Jacques Forest et ses collaborateurs nous indiquent que ces besoins fondamentaux r\u00e9pondent \u00e0 7 caract\u00e9ristiques&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ils concernent notre fonctionnement psychologique et ne remettent pas en question nos besoins physiques.<\/li>\n\n\n\n<li>Ils sont essentiels \u00e0 notre bien-\u00eatre et notre performance.<\/li>\n\n\n\n<li>Ils n\u2019ont pas besoin d\u2019\u00eatre explicites, les personnes n\u2019en ont pas forc\u00e9ment conscience mais leurs effets se mat\u00e9rialiseront chez chacun.<\/li>\n\n\n\n<li>Ils sont inn\u00e9s, m\u00eame les enfants les \u00e9prouvent.<\/li>\n\n\n\n<li>Ils sont universels, quel que soit le type de m\u00e9tier, l\u2019\u00e2ge, ou la personnalit\u00e9 de la personne.<\/li>\n\n\n\n<li>Ils peuvent \u00eatre satisfaits diff\u00e9remment par chacun. Il faut donc s\u2019adapter \u00e0 son interlocuteur. Par exemple, pour se sentir comp\u00e9tentes, certaines personnes ont besoin de comprendre tous les aspects d\u2019un probl\u00e8me tandis que d\u2019autres ont besoin que l\u2019on reconnaisse la r\u00e9ussite de la r\u00e9solution du probl\u00e8me.<\/li>\n\n\n\n<li>Les trois besoins sont d\u2019\u00e9gale importance et sont li\u00e9s (par exemple, on se sent plus autonome lorsque l\u2019on fait des actions pour lesquelles on se sent comp\u00e9tent). Mais cela ne veut pas dire qu\u2019ils sont syst\u00e9matiquement satisfaits ensemble (on peut se sentir autonome dans le choix d\u2019une action et la r\u00e9aliser avec une \u00e9quipe qui nous fait ressentir un fort sentiment d\u2019appartenance, mais douter de ses comp\u00e9tences pour r\u00e9ussir).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En plus de ces besoins fondamentaux, les buts et aspirations poursuivis dans la vie et le sentiment de les avoir atteints ont une influence. En effet, Philippe Sarrazin et ses collaborateurs indiquent que les aspirations poursuivies peuvent nourrir ou frustrer les besoins psychologiques :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les chercheurs nous expliquent que les aspirations satisfaisant les besoins psychologiques comme la recherche d\u2019affiliation, de d\u00e9veloppement ou la contribution \u00e0 son collectif sont corr\u00e9l\u00e9s positivement \u00e0 des indicateurs de bien-\u00eatre et n\u00e9gativement corr\u00e9l\u00e9s \u00e0 l\u2019anxi\u00e9t\u00e9, la d\u00e9pression ou les sympt\u00f4mes physiques. L\u2019atteinte de ces buts a des effets sur le bien \u00eatre durant une longue p\u00e9riode de temps.<\/li>\n\n\n\n<li>Une pr\u00e9valence d\u2019aspirations frustrant les besoins psychologiques car majoritairement li\u00e9s \u00e0 une coercition interne ou externe (s\u2019enrichir, avoir de la renomm\u00e9e etc.) a des effets oppos\u00e9s. Le fait d\u2019atteindre ces aspirations ne se traduit pas ou peu en bien-\u00eatre.<\/li>\n\n\n\n<li>Des \u00e9tudes transculturelles indiquent que ces r\u00e9sultats sont g\u00e9n\u00e9ralisables dans diff\u00e9rentes cultures (par exemple, l\u2019Allemagne ou les USA).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>En pratique, que doit-on faire pour satisfaire ces besoins psychologiques&nbsp;?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>De fa\u00e7on g\u00e9n\u00e9rale, \u00eatre \u00e0 l\u2019\u00e9coute des besoins de ses interlocuteurs (collaborateurs, enfants, conjoint) est essentiel. Nous l\u2019avons vu, la satisfaction des besoins peut \u00eatre diff\u00e9rente en fonction des personnes, nous ne pourrons donc donner une to do list restrictive et se suffisant \u00e0 elle-m\u00eame. Mais voici un exemple de bonnes pratiques inspir\u00e9es de nos diff\u00e9rentes sources bibliographiques&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Concevoir les t\u00e2ches de fa\u00e7on \u00e0 utiliser une diversit\u00e9 de comp\u00e9tences.<\/li>\n\n\n\n<li>Communiquer des attentes claires.<\/li>\n\n\n\n<li>Effectuer des feedbacks pour que la personne ait un retour d\u2019information sur sa r\u00e9alisation de t\u00e2che et puisse s\u2019am\u00e9liorer, rectifier les erreurs ou identifier ce qu\u2019elle r\u00e9ussit.<\/li>\n\n\n\n<li>Favoriser l\u2019identification \u00e0 la t\u00e2che en permettant \u00e0 l\u2019individu de r\u00e9aliser une action du d\u00e9but \u00e0 la fin, en limitant la fragmentation des actions (un individu fait le d\u00e9but, un autre le milieu, un dernier la fin).<\/li>\n\n\n\n<li>Exprimer \u00e0 l\u2019individu en quoi l\u2019action \u00e0 r\u00e9aliser est importante, en lui communiquant, en lui donnant acc\u00e8s aux retours des personnes qui b\u00e9n\u00e9ficient de son action ou en lui permettant de changer de perspective (cette t\u00e2che qui semble monotone et basique permet de faire fonctionner l\u2019organisation, par exemple nettoyer un couloir d\u2019un coll\u00e8ge ne se r\u00e9sume pas \u00e0 nettoyer ce couloir mais permet aux coll\u00e9giens d\u2019\u00e9tudier dans de bonnes conditions sanitaires et dans un bon contexte, favorable \u00e0 la r\u00e9ussite de leur scolarit\u00e9). Bien s\u00fbr, cela n&rsquo;est pas une baguette magique et cette action m\u00e9rite d&rsquo;\u00eatre r\u00e9p\u00e9t\u00e9e et authentique.<\/li>\n\n\n\n<li>Laisser un pouvoir d\u00e9cisionnel \u00e0 l\u2019individu pour renforcer son autonomie (cela peut \u00eatre en laissant un vrai choix dans les m\u00e9thodes, l\u2019ordre des \u00e9tapes \u00e0 r\u00e9aliser etc.).<\/li>\n\n\n\n<li>Adapter les ressources au contexte pour limiter les facteurs de stress et favoriser l\u2019identification de \u00ab&nbsp;d\u00e9fis&nbsp;\u00bb (cet objectif est ambitieux et j\u2019ai les ressources pour y parvenir&nbsp;: j\u2019y vois un d\u00e9fi&nbsp;; cet objectif est ambitieux et je sens que je n\u2019ai pas les ressources pour y parvenir&nbsp;: j\u2019\u00e9prouve du stress professionnel).<\/li>\n\n\n\n<li>Se pr\u00e9occuper des besoins de la personne et se montrer flexible pour s\u2019adapter \u00e0 ces besoins quand ils ne contreviennent pas au fonctionnement collectif.<\/li>\n\n\n\n<li>Instaurer un contexte permettant l&rsquo;exercice du soutien social, notamment en instaurant un climat de s\u00e9curit\u00e9 psychologique (pour en savoir plus, lire <a href=\"https:\/\/www.psy-science.fr\/index.php\/2023\/06\/16\/agir-sur-le-sentiment-de-securite-psychologique\/\" data-type=\"post\" data-id=\"453\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">l\u2019article d\u00e9di\u00e9<\/a>).<\/li>\n\n\n\n<li>Adapter sa communication en utilisant des techniques assertives comme la communication non violente ou en adoptant une communication plus connectante (questions ouvertes, conseils informatifs, demander l\u2019avis de l\u2019autre etc.) que coercitive (phrase \u00e0 l\u2019imp\u00e9ratif, reproches etc.).<\/li>\n\n\n\n<li>Lorsqu\u2019il y a une pratique de reconnaissance, \u00eatre juste, informatif et favoriser l\u2019inattendu pour que la personne ne r\u00e9alise pas l\u2019action \u00ab&nbsp;que&nbsp;\u00bb pour cet acte de reconnaissance.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Nous pourrions continuer \u00e0 d\u00e9velopper mais ces actions sont un bon d\u00e9but pour adapter ses pratiques et am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de la motivation de nos interlocuteurs. Comme vu pr\u00e9c\u00e9demment, il serait illusoire de penser qu\u2019on peut appliquer une motivation autonome \u00e0 100% des situations. Mais favoriser ces pratiques pour satisfaire les besoins psychologiques dans la majorit\u00e9 des actions que l\u2019on demandera \u00e0 l\u2019individu est un objectif plus r\u00e9aliste.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Motivation ou passion ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Pour d\u00e9buter, expliquons pourquoi nous faisons cette ouverture. Beaucoup de conf\u00e9renciers, pour la plupart non psychologues, utilisent certains concepts de psychologie positive comme la passion pour tenter de vendre des solutions miracles aux employeurs ou aux personnes afin de motiver ou rendre heureux les individus, et les rendre performants. Souvent, ils opposent ces concepts \u00e0 d\u2019autres concepts comme la motivation, et les sur-simplifient. Nous souhaitons donc exposer le concept de passion afin que le lecteur puisse avoir un recul critique lorsqu\u2019il sera confront\u00e9 \u00e0 ces propos et puisse identifier que les concepts et th\u00e9ories en psychologie ne s\u2019opposent pas mais se compl\u00e8tent pour faire \u00e9voluer la connaissance que nous avons du fonctionnement humain, quel que soit le courant utilis\u00e9 (psychologie sociale, psychologie organisationnelle, psychologie positive \u2026).<\/p>\n\n\n\n<p>Nathalie Houlfort et ses co-auteurs d\u00e9finissent la passion comme \u00ab&nbsp;une forte inclinaison vers une activit\u00e9 que l\u2019on aime, que l\u2019on trouve importante et porteuse de sens, dans laquelle on investit de grandes quantit\u00e9s de temps et d\u2019efforts, et par laquelle on se d\u00e9finit&nbsp;\u00bb. Le concept est donc diff\u00e9rent de la motivation qui \u00e9tait uniquement ce qui nous pousse \u00e0 agir.<\/p>\n\n\n\n<p>Ils indiquent que le mod\u00e8le duel de la passion r\u00e9pond aux m\u00eames param\u00e8tres que ceux pr\u00e9sent\u00e9s plus t\u00f4t dans l\u2019article pour l\u2019autod\u00e9termination&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Une passion dite harmonieuse r\u00e9sulte du fait que les individus r\u00e9alisent des activit\u00e9s qu\u2019ils aiment, valorisent et dans lesquelles ils trouvent un sens. Ils les int\u00e8grent alors \u00e0 leur identit\u00e9. Cela se rapproche des caract\u00e9ristiques de la motivation autonome.<\/li>\n\n\n\n<li>Une passion dite obsessive r\u00e9sulte du fait que l\u2019individu agit \u00e0 cause de pressions internes et\/ou interpersonnelles, ou \u00e0 cause d\u2019une excitation incontr\u00f4lable retir\u00e9e de l\u2019engagement dans l\u2019activit\u00e9 passionnante. Cela se rapproche des caract\u00e9ristiques de la motivation contr\u00f4l\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Les diff\u00e9rentes formes de passion ont des effets&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sur les processus cognitifs, car la passion harmonieuse est corr\u00e9l\u00e9e positivement \u00e0 la concentration et au flow (immersion profonde dans l\u2019activit\u00e9) quand la passion obsessive n\u2019y est pas corr\u00e9l\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li>Sur les \u00e9motions, car la passion harmonieuse permet aux individus de profiter pleinement de l\u2019activit\u00e9 et de ressentir des affects positifs pendant et apr\u00e8s l\u2019activit\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e, tout en pr\u00e9venant les \u00e9motions n\u00e9gatives. La passion obsessive en revanche g\u00e9n\u00e8re des \u00e9motions n\u00e9gatives car l\u2019individu s\u2019engage dans son activit\u00e9 de mani\u00e8re d\u00e9fensive ou appr\u00e9hensive, donc ne peut en tirer une exp\u00e9rience concluante. Toutefois, des \u00e9motions telles que la fiert\u00e9 ou le sentiment de comp\u00e9tence peuvent r\u00e9sulter de la passion obsessive.<\/li>\n\n\n\n<li>Sur le bien-\u00eatre psychologique, car la passion harmonieuse augmente le bien-\u00eatre avec notamment une plus forte satisfaction professionnelle ou un plus fort engagement et pr\u00e9vient le mal-\u00eatre, tandis que la passion obsessive est plut\u00f4t g\u00e9n\u00e9ratrice de mal-\u00eatre.<\/li>\n\n\n\n<li>Sur la performance, car la passion harmonieuse conduit l\u2019individu \u00e0 adopter des aspirations visant l\u2019am\u00e9lioration de soi et le perfectionnement qui conduisent \u00e0 des niveaux de performance \u00e9lev\u00e9s \u00e0 long terme comme \u00e0 court terme. La passion obsessive conduit en revanche \u00e0 la poursuite d\u2019aspirations adaptatives (maitriser l\u2019environnement) ou m\u00e9sadaptatives (\u00e9vitement par ex), selon les auteurs, qui conduisent \u00e0 des niveaux moins \u00e9lev\u00e9s de performance \u00e0 court et long terme.<\/li>\n\n\n\n<li>Sur les relations sociales, car la passion harmonieuse est corr\u00e9l\u00e9e \u00e0 des relations harmonieuse gr\u00e2ce aux affects positifs tir\u00e9s des activit\u00e9s men\u00e9es. La passion obsessive en revanche ne permet pas de g\u00e9n\u00e9rer des affects positifs et donc n\u2019a pas un impact sur la qualit\u00e9 des relations sociales, mais peut g\u00e9n\u00e9rer un conflit entre sph\u00e8re de vie professionnelle et sph\u00e8re de vie priv\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Vallerand et ses co-auteurs \u00e9mettent la m\u00eame analyse mais indiquent \u00e9galement que la passion obsessive est corr\u00e9l\u00e9e \u00e0 davantage de probl\u00e8mes physiques. Cela a notamment \u00e9t\u00e9 \u00e9tudi\u00e9 en termes de blessures chroniques li\u00e9es \u00e0 une activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Chez chaque individu, ces 2 formes de passion cohabitent \u00e0 des degr\u00e9s divers. De plus, les passions \u00e9voluent (augmentent, diminuent, disparaissent, se cr\u00e9ent, deviennent obsessives ou harmonieuses). Tout n\u2019est donc pas fig\u00e9 et d\u00e9pend de facteurs multiples dont certains sont li\u00e9s \u00e0 la satisfaction des besoins psychologiques. A titre d&rsquo;exemple, Vallerand et ses co-auteurs pr\u00e9sentent les d\u00e9terminants suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pour d\u00e9velopper une passion, l&rsquo;individu doit choisir par lui-m\u00eame de pratiquer l&rsquo;activit\u00e9 qu&rsquo;il pr\u00e9f\u00e9rera \u00e0 d&rsquo;autres (autonomie). Il faut que l&rsquo;activit\u00e9 cibl\u00e9e ait une importance subjective pour l&rsquo;individu afin qu&rsquo;elle permette son int\u00e9riorisation dans l&rsquo;identit\u00e9 de la personne. L&rsquo;environnement peut avoir une influence quand il soutient l&rsquo;autonomie de la personne ou accorde de l&rsquo;importance \u00e0 l&rsquo;activit\u00e9 donn\u00e9e. En contexte professionnel, cela prendra la forme du soutien de la part de l&#8217;employeur. Enfin, les orientations de l&rsquo;individu concern\u00e9 peuvent avoir une influence : quelqu&rsquo;un qui pr\u00e9sente une orientation autonome d\u00e9veloppera plus ais\u00e9ment une passion harmonieuse quand quelqu&rsquo;un qui pr\u00e9sente une orientation contr\u00f4l\u00e9e d\u00e9veloppera plus facilement une passion obsessive.<\/li>\n\n\n\n<li>Ensuite, nous avons vu que la passion pouvait \u00e9voluer dans le temps. Le soutien \u00e0 l&rsquo;autonomie facilite le maintien de la passion comme une passion harmonieuse et non obsessive. De m\u00eame, les relations sociales entre pairs ou le style de leadership ont une influence, et un contexte de soutien et coop\u00e9ration ainsi qu&rsquo;un leadership soutenant le d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences et la prise d&rsquo;initiative comme le leadership transformationnel m\u00e8neront \u00e0 une passion harmonieuse. A l&rsquo;inverse, les relations teint\u00e9es de coercition et un leadership plus transactionnel am\u00e8neront \u00e0 une passion obsessive. Des facteurs individuels comme les valeurs plus ou moins intrins\u00e8ques et extrins\u00e8ques des individus ont \u00e9galement une influence dans l&rsquo;\u00e9volution des passions.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ces diff\u00e9rents d\u00e9terminants ont pu \u00eatre \u00e9tudi\u00e9s en contexte professionnel et en contexte scolaire.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pour aller plus loin sur la th\u00e9matique, nous vous invitons \u00e0 lire ces r\u00e9f\u00e9rences utilis\u00e9es pour r\u00e9diger l\u2019article :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.psy-science.fr\/index.php\/2023\/06\/13\/jacques-forest-et-collaborateurs-liberer-la-motivation-avec-la-theorie-de-lautodetermination\/\" data-type=\"post\" data-id=\"439\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Fo<\/a><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.psy-science.fr\/index.php\/2023\/06\/13\/jacques-forest-et-collaborateurs-liberer-la-motivation-avec-la-theorie-de-lautodetermination\/\" data-type=\"post\" data-id=\"439\" target=\"_blank\">rest, J., Van den Broeck, A., Van Coillie, H. et Mueller, M. B. (2022).&nbsp;<em>Lib\u00e9rer la motivation : avec la th\u00e9orie de l\u2019autod\u00e9termination<\/em>. Edito.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Gatti, F. (2023).<em> L&rsquo;autruche et le curieux<\/em>. Enrick B. Editions.<\/p>\n\n\n\n<p>Houlfort, N., Vallerand, R. J., Martin-Krumm, C. (2016). La passion envers le travail&nbsp;: un outil positif pour les leaders. Dans J.-L. Bernaud, P. Desrumaux et D. Gu\u00e9don (Dir.). <em>Psychologie de la bientraitance professionnelle. Concepts, mod\u00e8les et dispositifs<\/em> (p. 85-101). Dunod.<\/p>\n\n\n\n<p>Sarrazin, P., Pelletier, L., Deci, E. et Ryan, R. (2011). Nourrir une motivation autonome et des cons\u00e9quences positives dans diff\u00e9rents milieux de vie&nbsp;: les apports de la th\u00e9orie de l\u2019autod\u00e9termination. Dans C. Martin-Krumm et C. Tarquinion (Dir.). <em>Trait\u00e9 de psychologie positive <\/em>(p. 273-312). De Boeck<\/p>\n\n\n\n<p>Vallerand, R. J., Gousse-Lessard, A.-S., Verner-Filion, J. (2011). La psychologie de la passion&nbsp;: contributions \u00e0 la psychologie positive. Dans C. Martin-Krumm et C. Tarquinion (Dir.). <em>Trait\u00e9 de psychologie positive<\/em> (p. 345-365). De Boeck.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La motivation est souvent au c\u0153ur des discussions et articles de m\u00e9dias\u00a0: motivation pour travailler, pour trouver un travailler, pour faire ses t\u00e2ches m\u00e9nag\u00e8res, pour aider son prochain ou pour faire une activit\u00e9 physique. N\u00e9anmoins, parle-t-on vraiment tous de la m\u00eame chose\u00a0? De plus, comment expliquer que des actions visant \u00e0 motiver les personnes (primes, feedbacks) produisent parfois un effet inverse ?<\/p>\n<p>Et si on se penchait sur le concept de motivation\u00a0?<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2313,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[97,142,79,29,22,20,19,138],"class_list":["post-535","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-presentations","tag-motivation","tag-psychologie-du-travail","tag-qualite-de-vie-et-des-conditions-de-travail","tag-qvct","tag-qvt","tag-risques-psychosociaux","tag-rps","tag-rpso"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.psy-science.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/535","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.psy-science.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.psy-science.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.psy-science.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.psy-science.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=535"}],"version-history":[{"count":40,"href":"https:\/\/www.psy-science.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/535\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2304,"href":"https:\/\/www.psy-science.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/535\/revisions\/2304"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.psy-science.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2313"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.psy-science.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=535"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.psy-science.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=535"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.psy-science.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=535"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}